도입 문의ACORNSAI
대화형 AI 안내 챗봇
길찾기와
운영 안내를
하나의 대화형 AI 안내 챗봇으로 연결합니다
병원, 관공서, 백화점의 길찾기와 운영 안내를 하나의 대화형 AI 안내 챗봇으로 연결합니다.
Product Showcase
방문자가 바로 이해하는
AI 길안내 화면
복잡한 공간에서도 목적지 탐색과 경로 안내를 한 화면에서 바로 이해할 수 있게 합니다.
실제 도입 시 방문자가 가장 자주 보게 되는 메인 길안내 화면입니다.
대화형 AI 안내 챗봇
층별 안내, 부서 위치, 매장 찾기를 검색형 메뉴가 아니라 질문과 답변이 이어지는 안내 흐름으로 설계합니다.
반복 문의 자동 응답
운영시간, 접수 절차, 준비물, 주차 같은 반복 문의를 이해하기 쉬운 안내 응답으로 정리합니다.
모바일 웹 중심 도입
모바일 웹, QR, 키오스크, 대표 홈페이지 어디에서든 같은 안내 경험으로 이어지도록 연결합니다.
로그 기반 지속 개선
대화 로그를 기반으로 안내 품질을 계속 개선합니다.
왜 필요한가
02 방문객은
원하는 정보를
바로 찾고 싶습니다
길찾기, 위치 안내, 운영 정보, 웹 연결 방식까지 자주 묻는 안내 흐름을 한 화면에서 빠르게 이해할 수 있어야 합니다.
대화형 AI 안내 챗봇
방문객 질문을 자연어로 이해하고 바로 안내로 연결합니다.
길찾기 · 위치 안내
층 이동과 동선을 한 화면에서 바로 이해할 수 있게 보여줍니다.
CMS로 운영자가 직접 관리
운영시간과 안내 문구를 CMS에서 수정하고 바로 반영합니다.
모바일 웹 · QR 빠른 연결
별도 앱 없이 모바일 웹과 QR로 빠르게 연결할 수 있습니다.
서비스 구성
03공간 안내에 필요한 기능을 한 흐름으로 보여줍니다
공간 안내를 대화형 길찾기로 전환
층수만 알려주는 데서 끝나지 않고, 사용자가 "1층 분수대 앞에 있어요"처럼 현재 위치를 자연어로 설명하면 실내 위치를 추정해 출발지로 삼고 다음 동선까지 자연스럽게 이어지는 안내 흐름으로 설계합니다.
자연어 위치 추정건물/동 구분엘리베이터·에스컬레이터 동선빠른 목적지 안내
운영 정보와 절차 안내를 한 흐름으로 연결
운영시간, 접수 절차, 준비물, 주차 같은 반복 문의를 단답형 안내에서 끝내지 않고 다음 행동까지 이어지는 응답으로 정리합니다.
운영시간접수 절차준비 서류주차/편의 안내
기존 채널 위에 빠르게 올리는 도입 구조
신규 앱을 따로 만들지 않아도 모바일 웹, QR, 키오스크, 대표 홈페이지 어디에서든 같은 안내 경험으로 이어지도록 연결합니다.
모바일 웹QR 연동키오스크 연결홈페이지 삽입
도입 공간
04 도입 공간마다
자주 묻는 질문과
안내 방식이 다릅니다
병원, 관공서, 백화점처럼 현장마다 방문객이 묻는 질문이 다르기 때문에, 공간에 맞는 응답 예시를 바로 보여주는 편이 이해가 빠릅니다.
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병원
MRI 검사실이 어디에 있나요?
2층 영상의학과로 가시면 됩니다. 초진 접수 후 오른쪽 복도 끝에서 대기하시면 돼요.
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관공서
전입신고는 어느 창구로 가야 하나요?
1층 민원실 3번 창구입니다. 신분증을 먼저 준비하시면 접수가 더 빨라집니다.
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백화점
유아휴게실이랑 아동복 매장은 가까워요?
둘 다 5층에 있습니다. 유아휴게실은 에스컬레이터 옆, 아동복은 중앙 홀 맞은편입니다.